In der Praxis besteht FFP2/N95 Masken-Pflicht! (Hausrecht)

 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Diese Seite kann sich ständig ändern. Vor Ihrem Besuch in der Praxis bitten wir Sie um das Einholen aktueller Informationen auf dieser Website. Bei akuten Beschwerden bitten wir stets um vorherige Anmeldung:

Telefonisch 05521 710 47

oder

per Kontaktformular

  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Alle Patienten sollen erst nach telefonischer Anmeldung

PÜNKTLICH ZUM TERMIN 

erscheinen.

 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bitte denken Sie an wetterangepasste Kleidung,

damit Sie ggf. auch ausserhalb der Praxis warten können.

 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Coronaimpfung

Infos zur aktuellen Infektwelle finden Sie oben im Menü.

Angepasste Corona BA4/5-Impfung nur nach Voranmeldung.

Wir müssen immer sechs Impflinge für einen Impftag zusammenbekommen, da leider keine Einzelimpfungen verfügbar sind.

Als Anrufsteuerungssystem nutzen wir eine spezielle Software.

Wir hatten regelmäßig bis zu über 300 Anrufe am Tag und waren dennoch "ständig besetzt".

Zu Recht waren Sie, aber auch wir, mit dieser Situation zunehmend unzufrieden.

Wir haben mit dem neuen System zusätzliche Kommunikation-Wege "freigeschaltet", z.B. können Terminanfrage seither mit "Bitte kommen Sie am Tag X um 10:30Uhr" sehr rasch per SMS beantwortet werden. Zudem hat sich innerhalb der Praxis ein ruhigeres Arbeiten eingestellt, von dem auch sie als Patient in der Praxis profitieren. Ihre Anfragen werden durch uns zu Geschäftszeiten konsequent abgearbeitet, ihre Anfragen werden dementsprechend meist innerhalb einer Stunde beantwortet bzw. erledigt.

Sie erleichtern uns eine schnelle Rückantwort, wenn Sie mit Mobiltelefon anrufen, und je Anliegen nur einmal anrufen. 

Schon nach kurzer Zeit konnten wir so eine deutlich bessere Bearbeitung Ihrer Anliegen erreichen.

Wer partout nicht mit dem System zurecht kommt, muss lediglich in der Leitung bleiben, und wird irgendwann durchgestellt. Sollte jemand auch damit überfordert sein, so erkennen wir das aber dennoch, und können dann gezielt zurückrufen sobald bei uns Zeit dafür ist. Ihre Rufnummernunterdrückung muss hierzu deaktiviert sein.

Bitte nehmen Sie die neue Technik an, auch wenn diese zunächst ungewohnt ist. Mehr als die eine oder andere Ziffer auf dem Telefon zu drücken und dann ihre Nachricht aufzusprechen ist nicht nötig.

Wir als Praxisteam versuchen uns den dynamischen Zeiten so gut und so schnell es geht anzupassen.

Wir bitten um ein hohes Maß an Respekt und an Höflichkeit unseren Mitarbeiterinnen gegenüber, auch wenn mal etwas nicht optimal läuft oder Wartezeiten länger als gewohnt sind.

Wegen überbordender Bürokratie, nicht überprüfbarer Regularien und derzeit ungeklärter Erstattung bieten wir Corona-Schnelltests aktuell nur noch als individuelle Gesundheitsleistung und nicht als Bürgertest an.

Corona Schnelltest 10€ inkl. Attest & Quittung

Die Testung erfolgt ausschließlich nach Anmeldung in der Mittagszeit.

Sollten Sie als Genesener oder Geimpfter ein Attest oder QR-Code benötigen, so können Sie sich an uns wenden. Wenn wir den PCR Test oder Impfung durchgeführt haben einfach melden, ansonsten bitte Nachweis selbst mitbringen!